中通快递丢件且快递员辱骂并恶意涂写

网友保保_9ARjffFb 2026-02-04

处理中

我于2026年2月4日，快递显示中午已签收，在小区门口，我傍晚去拿，没有找到货，打电话给快递员，快递员态度特别恶劣，让自己加他电话微信，发单号，加了以后没反应，再次联系快递员，态度不耐烦辱骂，投诉后，快递员在快件上写辱骂文字，现在投诉无果。

投诉进度

企业跟进

2026-02-06 09:03:15

跟进内容

跟进

消费保投诉平台跟进

2026-02-05 20:47:57

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-05 20:47:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-04 20:33:52

投诉信息

中通快递

投诉问题：

丢件售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

道歉赔偿解释

涉诉金额：

1元

投诉编号：

100519369

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