抖音直播间鸡爪缺斤少两，*台拒退款
网友保保_xANSMe6S
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我在抖音直播间里面买的鸡爪。买了两单，总共消费150块钱。商家直播说的那些承诺。我手机录了屏的，商家说收到鸡爪有烂的，有臭的，或者有缺斤少两的。全额退款。鸡爪留着由消费者自行处理。有视频为证，也有图片为证。商家直播的时候说不加冰，不加水，不加包装，收到的鸡爪净重5斤。我现在收到的鸡爪加上包装，加上冰袋加上鸡爪里面很多的水全部加起来。都没有5斤。抖音*台售后一直包庇商家。不给退款。这属于欺诈获利行为，我希望能得到应有的惩罚，还老百姓一个公道，让更多的老百姓避免像我一样上当受*。投诉无果，投诉无门。商家说收到鸡爪有烂的，有臭的，有缺斤少两的，全额退款。鸡爪由消费者留着自行处理。现在我收到的货缺斤少两，商家要求我退货。想销毁证据。我去直播间找商家理论，他直接把我禁言了。图片和直播视频为证。
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补充内容
商家说了，干冰，湿冰，泡沫箱包装全部都不算重量，鸡爪收到过后净重5斤。我现在收到的货是干冰，湿冰，还有包装，鸡爪里面还有好多水。图片上面都看得到的。全部加起来都没有5斤。去直播间找他理论，他还把我给禁言了。他现在一直要求我退货。想消费证据。根本不提缺斤少两的问题。商家一直逃避缺斤少两的问题。
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