抖音商城鸿福南京游拒不退款
网友保保_GKVsiJ31
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我在2026.2.9日抖音商场买的鸿福南京奢华游,条款写了一个星期内可以全部免费退款,现在商家拒不提款,还要扣手续费。
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条款写了。7日以上不扣手续费,商家还不退款。
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