抖音商城Fee1 Young女裤商品破损

网友保保_Y3MRbDR4 2026-02-04

已完结

2026年2月1号在抖音*台“Fee1 Young女裤”店铺购买的卡其色牛仔裤存在破损现象，牛仔裤破了个洞，要求退货退款，我重新下单的商品要求隔天发货且发顺丰，商家不接受，我收到裤子决定版型好把裤子裤眼弄开了和吊牌，准备拿去洗发现裤子破了个洞和商家沟通无效要求对商家进行处罚

投诉进度

用户申请完结

2026-02-06 01:24:19

解决方式

已解决

解决方案

更换

消费保投诉平台审核通过

2026-02-06 01:23:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-02-04 21:31:11

补充内容

说的无瑕疵，结果破了个洞，虚假宣传，欺骗消费者

用户发起投诉

2026-02-04 21:16:09

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

商品破损

投诉诉求：

下架产品作出处罚退货退款

涉诉金额：

59.8元

投诉编号：

100522154

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