你我贷APP擅自续费晶钻卡并拒退
网友保保_KaN5VJIB
已完结
本人于2026年02月05号凌晨收到了在你我贷APP没了解情况下自动续费晶钻卡服务开通通知，在02月05日被强制续费开通会员服务，因非本人意愿开通，联系到客服并申请取消服务，被以【概不退款/已开通不退】为由拒绝。该行为违反《消费者权益保护法》第26条（霸王条款无效）、第53条（预收款未履约应退款）等规定。 • 诉求：① 取消晶钻卡续费后的服务；② 禁止强制勾选/默认开通会员；③ 书面解释并道歉。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
终止合同,改善服务
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