初现教育诱导消费及霸王条款拒退款
网友保保_mIPoFFLk
处理中
在2026年1月21日晚花69元钱买了情感咨询，又被诱导消费了3980元的感情挽回服务，但是第二天服务就进行了10分钟的电话沟通，这其中服务人员态度不好，一天就聊了十分钟，所以下午我就醒悟了，感觉商家不靠谱，要求退款，商家以我违约为由拒绝退款，说合同条款里写了个人原因违约不退钱，感觉这个条例不合理，后沟通过程中，说退我2000元，但是要求我签一份退款的合同，那个合同我觉得也很不合理，拒绝签字。他们他们的合同本身就不是一份正常的合同，在一开始签的时候我就提出质疑，感觉消费者和商家的权利不对等，有点儿犹豫，但是他们说这个合同都是这样写的，也都是这样签的，是格式合同，但是那个合同里面本身还特意注明了排除格式合同，更加不合理。另外，该公司每隔两年就会注销重新注册，有理由怀疑该公司以情感咨询为由*取钱财，利用格式合同规避责任，退款也要签不*等条约规避自身风险，否则不退款。
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补充内容
主体及资质存疑:签约方"初现教育"与发票收款方个人某娟不一致，解约合同里主体又变成了武汉诠释爱教育咨询有限公司,经营范围未含"情感挽回/婚恋指导"，涉嫌超范围经营,且未提供导师从业资格证
诉求：扣除10%基础费及一天服务费，退回3500元
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