购课界面未公示校区及价格差异,涉嫌虚假宣传要求解约退款

网友保保_j3X6rdC4

已完结

我于2026年1月21日在众合在线APP上购买了该公司的法律职业资格证教培服务,它们这个*台的购课界面除了所属轮次+所属阶段等可选项信息,看不到培训地点/校区、以及不同校区培训点的价格差等信息,实际不同培训点的校区价格跨度非常大,因其显示信息不全,让作为消费者的我对此产生了误导,误以为18600是全国所有培训点校区的统一价格。我1月21日购买的服务名称为《2026主观题案例长训班》,购买服务后的第五天即1月26日,我通过微信联系上该公司的工作人员老师,询问我的课程配套教材什么时候发货给我,在此过程中得知,一方面成都面授班只有7天的面授课,但我无异议表示接受,另一方面所购服务的花费价格,并非成都面授班的价格,实为天津总部面授班的价格18600,成都面授班的价格为10900元。从26号一直交涉到28号,对方最终表示 只换校区、不退7700元的差价。协商无果,并且对方在展示服务信息时的官方界面上存在信息不全或者误导性,产生高出7700元的差价报课,对方有很大的责任。对方若购课界面显示相应的不同校区/地区的培训地点的价格差异,我根本不可能多花7700元购买天津校区的课程。对方不予退款或者退差价的理由是公司内部规定,不管内部不内部规定,造成这一结果的主要原因是在对方,对方应对此负责。我要求全额退款,另外报其他法考培训机构的主观题课程。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像