微店预售期刊未发货拒退款涉嫌霸王条款
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本人于2月2号在微店*台（人民画报社）购买（中国画报增刊），订单状态为未发货、处于预售期。 本人因操作失误多买了一本现申请退款，商家以《消费者权益保护法》第25条“报纸期刊不适用无理由退货”及“下单勾选不退不换协议”为由拒绝退款。 本人认为商家与微店*台处理均不合法： 1. 《消法》第25条仅适用于已交付的报纸期刊，本订单未发货、未交付，不适用该条款； 2. 预售未发货，商家未产生实际印刷、物流等成本，无实际损失，以“时效性、有刊号”拒退无法律依据； 3. 下单时“不退不换”勾选属于排除消费者主要权利的格式条款，依据《民法典》第497条应属无效； 4. 微店*台以“双方已签订不退不换协议”为由判定支持商家，属于错误适用规则，侵害消费者合法权益。 现诉求： 1. 责令商家立即全额退还订单款项（金额：62元）； 2. 责令微店*台纠正错误判定，规范*台内经营者格式条款使用； 3. 对商家利用无效格式条款侵害消费者权益的行为予以监管纠正。
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