十方融海虚假宣传拒退学费
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处理中
投诉对象:深圳十方融海科技有限公司
诉求:要求立即退还剩余学费4000元至支付宝账号:amw13@****(姓名:黄映晴)
商家信息:
电话:075536560362(提示拨打40****8610)
地址:广东省深圳市南山区粤海街道滨海社区海天一路11、13、15号深圳市软件产业基地5栋D8层
投诉事实(违法违规点):
1. 虚假宣传(违反《反不正当竞争法》):2023年11月30日我支付8000元课程费前,对方口头承诺“包接单、高收入”,但实际未履行该承诺,属于虚假宣传。
2. 侵害消费者权益(违反《消费者权益保护法》):因我身体不适+课程未正常开展,我于2023年底提出全额退款,对方故意拖延至2024年2月26日,强制要求“不提退费原因、仅说收学费”,仅退还4000元;2026年2月5日再次来电明确拒绝退还剩余款项,无视消费者合理诉求。
证据说明:相关沟通记录、通话录屏信息等证据已通过百度网盘分享(链接:https://****.com/s/1wLxeNHT-4PqC2YcDegCblA 提取码:2Ct2),可佐证上述违规行为。
补充说明:我已通过全国12315*台投诉但和解失败,现恳请贵部门以“虚假宣传+侵害消费者权益”的违法违规事由介入查处,责令该公司立即退还剩余4000元学费,维护消费者合法权益。
投诉进度
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补充内容
课程中诱导购买录音棚设备,声称不买难接单挣钱,合同无此项属虚假宣传、捆绑消费,经济困难未买,涉事链接还被标欺诈。录屏、合同、录音证据全百度网盘:https://pan.baidu.com/s/1AAR-OmOkSTlMdA4M7vvcEA 提取码q989,求好心人帮忙看完资料,协助维权要回退款!
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补充内容
课程中诱导购买录音棚设备,声称不买难接单挣钱,合同无此项属虚假宣传、捆绑消费,经济困难未买,涉事链接还被标欺诈。录屏、合同、录音证据全百度网盘:https://pan.baidu.com/s/1AAR-OmOkSTlMdA4M7vvcEA 提取码q989,求好心人帮忙看完协助退
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新增十方融海违规收费+拒不退款,恳请协助维权
十方融海课程消费中,商家在合同未约定的情况下,强制让购买录音棚设备,声称“不买就难接单、难挣钱”,我因经济困难未购买后,后续维权遭百般推诿。2026年2月13日致电客服核实,对方未否认该违规行为,仅恶意引导转接他人,相关通话录音可佐证。
现商家不仅拒绝退还剩余4000元学费,无法提供其声称“同意只退一半”的完整录音,却以此为由拒不全额退款,严重侵害消费者合法权益!
恳请各位好心人帮忙助力维权,督促十方融海:
1. 立即退还剩余4000元学费至支付宝(amw13@163.com 黄映晴);
2. 停止一切电话;
3. 3日内提供“同意只退一半”的完整录音,无法提供则无条件全额退款!
附相关证据百度网盘链接:https://pan.baidu.com/s/1FzD9BV9dx_DlNGoCcP2KTQ
提取码:Xo8M
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补充内容
2026.2.12十方融海再次来电拒退我剩余4000学费,声称有我同意只退一半的录音却拒向我提供,仅说给平台。我系被迫收半款,无任何和解约定,有当日通话录音佐证。恳请核查,若其无有效录音,责令退4000至我支付宝amw13@163.com黄映晴 感恩
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深圳十方融海恶意拒退学费、未提供录音证据
投诉人:黄映晴
被投诉方:深圳十方融海科技有限公司(4001018610/13242817619,法人黄冠)
补充举报事项:
1. 恶意拒退剩余学费:2023年11月付8000元购课,开课数日因身体不适申请退款,公司拖延至2024年2月处理,强迫我不提“退费”、只说“收学费”,我在登车嘈杂环境下被迫收4000元,从未同意放弃剩余4000元,无任何书面/电子和解协议。
2. 单方虚假结案:此前投诉被公司标注“已解决、合约结束”,我未签字、未确认,剩余4000元至今未退;2026年1-2月多次来电拒退、推诿骚扰。
3. 恶意拒证、刁难消费者:2026年2月9日公司来电称有我“同意只退一半”的录音,拒绝向我、平台、监管部门提供,反而要求我自证“非自愿”,故意拖延退款。
4. 拒开发票涉嫌违法:支付8000元后,至今未收到发票/收据,公司未开具,涉嫌违反税务规定。
补充诉求(核心):
1. 责令深圳十方融海3日内提供所谓“同意只退一半”的录音证据;
2. 若无法提供,立即退还剩余学费4000元至支付宝amw13@163.com(黄映晴);
3. 停止所有电话骚扰;
4. 责令公司补开8000元正规发票。
证据清单(已上传/可查):
• 支付宝8000元付款记录截图(证明交易事实)
• 2026年拒退学费通话录音+文字版
• 公司拖延退款、虚假结案相关沟通记录
• 百度网盘证据:https://pan.baidu.com/s/1wLxeNHT-4PqC2YcDegCblA 提取码:2Ct2
法律依据:《消费者权益保护法》《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》,经营者对自身主张(有同意录音)负有举证责任,无法举证应承担不利后果,退还全部剩余费用。
跟进内容
您好,关于您反馈的问题,平台已根据您的诉求核实相关情况跟进处理,烦请您耐心等待;感谢您对十方融海的支持,祝您生活愉快!
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