橡树黑卡捆绑销售会员强行扣费

网友保保_ri6KEt0t 2026-02-06

已完结

本人于2月5日在融360*台贷款15000元，已经是高利息的情况下，扣除了1500元会员权益消费，扣除*台是橡树黑卡，客服说我开通了橡树黑卡的会员，但是这是在我完全不知情的情况下的捆绑销售，我要求全额退款！

投诉进度

用户评价

2026-02-06 11:24:58

用户申请完结

2026-02-06 11:24:48

申请原因

已经收到退款

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2026-02-06 10:54:13

跟进内容

您好，您的问题已有专人在跟进处理，请您保持电话畅通，如遇到问题您可以在9:00-20:00拨打我们的客服热线400-150-9669，或咨询在线客服，感谢您的理解与支持，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2026-02-06 10:52:27

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-06 10:52:25

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-06 10:51:35

投诉信息

橡树黑卡

投诉问题：

未履行合同虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

退款退款

涉诉金额：

1500元

投诉编号：

100582528

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