小黄蜂家政未履约上门且失联拒退款
网友保保_rt7y1HFI
处理中
我于2026年1月20日在抖音电商*台小黄峰直播间下单了家政服务的订单389元，付款后在界面上填写了预约的上门时间和地址，并主动与界面显示的店铺电话联系再次确定好预约时间，沟通顺利。可是等到2月6日早上8点这个预约时间时，没人按时上门，且原店铺电话一直无法接通，便立即与店铺客户联系怎么没按时上门并要求退款，机器人让点击退款，但是点退款时显示要与商家联系协商，与客服再次联系说明情况，客服一直不予理睬，打总部和店铺电话一整上午，一直全忙打不通，现在是没人上门服务，商家失联不理睬，退款操作不了。现在对小黄峰的虚假宣传，消费陷井，不按约定服务，欺作消费者行为进行投诉，并要求立即全额退款
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