小黄蜂家政
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
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投诉小黄蜂家政服务态度差
说是打扫三个小时,其实是三个人打扫一个小时,还磨蹭时间,玻璃擦花了,也不来处理,服务态度非常差是!
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、中断服务
已完结
玻璃擦花了
家政服务的时候,三个人一个小时只擦了一块干净的玻璃,可是却把玻璃擦花了。
投诉问题
服务态度差
已完结
投诉小黄蜂家政虚假宣传
在抖音平台下单的是小黄蜂家政,最后是尧都区翡翠公馆门面店一家名叫家净源家政服务公司接的单,我下的单是1人3小时的服务,主要是完成家里的玻璃擦净,结果来的是2个人,说是给我干1个半小时,我理解要是能好好干就可以,结果1个人擦玻璃,1个半小时我不到85平房子的玻璃擦不完,我严重质疑他们的服务质量,另外一个人干活看手机解答电话,吃东西,严重的服务态度,在这期间我完整交给他们我家窗纱钥匙🔑,最后导致钥匙丢失,交待不清楚,联系派单工作人员只要是我的微信不回,电话不接,请问他们作为商家要干什么
投诉问题
虚假宣传、服务态度差
已完结
投诉小黄蜂家政虚假团购信息及价格
投诉抖音团购商家“小黄蜂家政(八方汇店)”发布虚假团购信息及价格,欺诈消费者,未能按团购约定进行按约履行服务 2024年1月12日在抖音平台上购买小黄蜂家政(八方汇店)提供的产品“春节大扫除4小时【含双面擦窗】【提前预约】”,进行约定上门服务时间为1月22日8时。商家至1月21日晚22点未主动联系消费者,消费者拨打电话询问是否如约完成订单。期间被其以团购价低,需另加服务费及无能力完成抖音团购订单等为由,并态度十分强硬恶劣,一直站在商家角度指责消费者团购价低无法满足保洁派单要求,多次扯开话题,不考虑消费者权利。 如有需要,可提供电话录音。
投诉问题
虚假宣传、中断服务、乱收费
已完结
小黄蜂家政(大同永泰南路店)家政服务不专业,客服态度恶劣,要求退款
投诉小黄蜂家政(大同永泰南路店) 预定1月7日早上八点3个小时的家政服务,9点才到达,服务人员说玻璃冻着还不能擦,就先擦的卫生间和厨房,但到12点不进厨房没擦干净且还有三扇玻璃没擦,且服务人员完全没有家政经验,效率低下;找公司客服说明情况不接电话,后面好不容易打通电话答应第二天找经验丰富的人把剩下的打扫完,结果第二天仍是一天没来,毫无诚信;该公司客服还没有礼貌,态度强硬,道德绑架顾客,我们的诉求得不到反馈
投诉问题
态度恶劣、虚假宣传、退款纠纷
已完结
投诉小黄蜂家政服务态度差
说是打扫三个小时,其实是三个人打扫一个小时,还磨蹭时间,玻璃擦花了,也不来处理,服务态度非常差是!
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服务态度差、退款纠纷、中断服务
已完结
玻璃擦花了
家政服务的时候,三个人一个小时只擦了一块干净的玻璃,可是却把玻璃擦花了。
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服务态度差
已完结
投诉小黄蜂家政虚假宣传
在抖音平台下单的是小黄蜂家政,最后是尧都区翡翠公馆门面店一家名叫家净源家政服务公司接的单,我下的单是1人3小时的服务,主要是完成家里的玻璃擦净,结果来的是2个人,说是给我干1个半小时,我理解要是能好好干就可以,结果1个人擦玻璃,1个半小时我不到85平房子的玻璃擦不完,我严重质疑他们的服务质量,另外一个人干活看手机解答电话,吃东西,严重的服务态度,在这期间我完整交给他们我家窗纱钥匙🔑,最后导致钥匙丢失,交待不清楚,联系派单工作人员只要是我的微信不回,电话不接,请问他们作为商家要干什么
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虚假宣传、服务态度差
已完结
投诉小黄蜂家政虚假团购信息及价格
投诉抖音团购商家“小黄蜂家政(八方汇店)”发布虚假团购信息及价格,欺诈消费者,未能按团购约定进行按约履行服务 2024年1月12日在抖音平台上购买小黄蜂家政(八方汇店)提供的产品“春节大扫除4小时【含双面擦窗】【提前预约】”,进行约定上门服务时间为1月22日8时。商家至1月21日晚22点未主动联系消费者,消费者拨打电话询问是否如约完成订单。期间被其以团购价低,需另加服务费及无能力完成抖音团购订单等为由,并态度十分强硬恶劣,一直站在商家角度指责消费者团购价低无法满足保洁派单要求,多次扯开话题,不考虑消费者权利。 如有需要,可提供电话录音。
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虚假宣传、中断服务、乱收费
已完结
小黄蜂家政(大同永泰南路店)家政服务不专业,客服态度恶劣,要求退款
投诉小黄蜂家政(大同永泰南路店) 预定1月7日早上八点3个小时的家政服务,9点才到达,服务人员说玻璃冻着还不能擦,就先擦的卫生间和厨房,但到12点不进厨房没擦干净且还有三扇玻璃没擦,且服务人员完全没有家政经验,效率低下;找公司客服说明情况不接电话,后面好不容易打通电话答应第二天找经验丰富的人把剩下的打扫完,结果第二天仍是一天没来,毫无诚信;该公司客服还没有礼貌,态度强硬,道德绑架顾客,我们的诉求得不到反馈
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