小黄蜂家政未按承诺退款
我是2024年12月29日通过微信小程序购买小黄蜂家政服务，399元5次，每次3小时的家政服务，预约第一次，正常服务，第二次预约，就没有安排人，经多次打电话联系客服，客服同意退款，并要求我取消预约提交售后退款流程，我按照要求提交了退款申请，但至今已经有一个月了，一直没有退款，客服也不回应。现申请微信*台协助退款
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
家政服务未按约定完成且沟通无回应
我是广西钦州市钦南南，2025年10月26号，在你们*台下单355元6个小时，两个人来做卫生，9点钟来到这，我上班，到11点40分说6个小时候到钟，我说搞到那，她说只搞楼顶一个露台和5楼2个房间，我说怎么可能房那么干净，又没床放在那，1个钟我都搞好了，又没厨房，然后到点就自动确认我定单，打你们电话不接，信息不回，我感觉你们*台*人的，还说有什么事投诉*台，打你们电话打不进，希望你们出来解决问题
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
家政服务擅自加人加价且未按需清洁
你好，我团购的一人3小时保洁服务，保洁阿姨未经提前沟通，直接带着老公上门，声称“两人干1.5小时就行，她老公比她专业，美其名曰能让我早一点休息”。人已到场我无法拒绝，只能被迫接受！
开工前我明确强调重点是厨房清洁和全屋除尘，结果阿姨的老公自作主张拆开油烟机，单擦油烟机就耗了两个小时，完全偏离核心需求。等油烟机擦完，他们突然提出“桌面没擦、厕所没打扫、客厅还乱”，强行要求加钟并线下付费，按照45元一小时/人给他们结算。
两个人全程故意磨蹭拖延：之前我家也请过保洁一人3小时绰绰有余，通常2-2.5小时就能完成，而这次两人竟耗了3个多小时，还没做干净，明显在浪费时间 。服务过程中还不断接打电话、下楼拿东西，毫无专业性。结束后发现卫生间纸巾盒被碰碎，碎片都没清理干净，现场一片狼藉…结束服务是要求额外对付140元，一共花费289元我的诉求是退款给我。
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经济纠纷、服务问题、乱收费
处理中
小黄蜂家政服务无法预约且拒退款
我通过微信小程序推送的广告购买了小黄蜂家政399的家政次卡，只提供了一次服务，目前预约不上，商家不提供服务，申请退款。
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虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
服务与宣传不符，要求赔偿
我于2025年10月3日预约家政服务，专门选择的养娃有宠套餐。结果阿姨来了以后什么除毛祛味的东西都没带，都是我买的，也并没有做到除味，商家不予理睬，进门以后就让我买拖布和绿伞，然后毡毛的东西，我要求赔偿我所有的费用，服务与订单内容不符，在我发现服务不对期间多次联系*台联系不上
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虚假宣传、服务问题、质量问题
处理中
小黄蜂家政拒退预约款项
9月23日本人于抖音*台下单小黄蜂家政服务，直播间销售时说的很清楚，先下单再预约，这个程序是为了验证当地是否有店可以接下家政服务。谁知道下单五月以后根本找不到退款入口，打过电话只是推推搡搡，3-5个工作日都没退回来，抖音*台联系也基本上是机器人回复，没有售后服务跟踪的。申请退款，取消预约！
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霸王条款、虚假宣传、服务问题
处理中
小黄蜂家政服务不达标且客服态度恶劣
我于2025年9月11日在抖音购买小黄蜂家政149元3小时精细保洁，保洁人员打扫不彻底，于是致电客服，客服态度恶劣不予解决
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虚假宣传、服务问题、态度恶劣
已完结
家政服务未完成且无法退款
7月9号，我在抖音直播间下了一个订单，家政服务。8月20号，要求上门完成，但是保洁去了没做，做不了，现在联系不上客服，无法退款，投诉*台，*台不管，*台称联系不上商家，无法进行退款
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中断服务、经济纠纷、服务问题
已完结
小黄蜂家政合作纠纷与乱收费问题
去年在小黄蜂抖音线上接单合作交钱了 他们一共介绍三个单子 我属于沧州市 他们介绍保定市的单子 跨区域性距离远 之后让找达人发视频 必须购买他们品牌的服装 监督官 说话挺冲蛮不讲理 直接给我撤店 加入费用248元 亚克力广告牌35元 工作服85.5元 耽误一年时间 给他们总部打电话 说没成单退钱 工作服广告牌的钱 直接就挂电话拉入黑名单 我想我不是第一个受害者也不是最后一个 请问 网络里是法外之地吗 一个人资金不多 像我这样的人如果多了 他们的钱是不是就属于
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经济纠纷、服务问题、态度恶劣
已完结
小黄蜂家政服务与宣传不符并态度恶劣
5月8号在抖音*台直播间小黄蜂家政买了开荒保洁服务 一张60*橱柜未入场 429元 一张120*橱柜已进场1039元 共计1468元 因链接拍错拍成联系客服60*橱柜未入场 补了100元给保洁 共计1568元预约7月1号上门打扫 套餐包含双面擦窗 因为玻璃上有保护膜撕掉有胶印 保洁只撕膜 未把玻璃上的胶印清除 说除胶剂喷完用铲刀会让玻璃有划痕 不敢打扫 商家接单 本来以为是他们小黄蜂家政的保洁人员 结果告知 是商家找的当地保洁来打扫 不知道哪里的保洁人员 上午来2个人 下午1点后又来了一个 直播间说180*保洁人员3到4人 结果人手也不像直播间说的那样 于当天下午5点完成服务 后面需要验收确认服务 保洁才能拿到钱 但是玻璃没打扫 当天晚上到家联系客服 工作人员态度恶劣 说保洁没干完 你为什么要确认服务 当时保洁打扫完让我验收 有一些地方没弄干净 又让她们重新弄了一下 后面给了我2块抹布 一个海绵擦 说让我有不干净的地方自己在找找 擦一下
我的诉求是重新安排专业擦玻璃的人员进行上门除胶，把玻璃擦完或者退还未擦玻璃的费用。
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虚假宣传、服务问题、态度恶劣
已完结
