你我贷APP擅自收取增值服务费

网友保保_rltU1VVB 2026-02-06

审核中

本人于2026年1月7号在你我贷App借款10000元整，在我要还款的时候发现莫名多出增值服务费两期共2250元，在我豪不知情的情况下开通服务费用，我现在要求解决这两笔费用，打电话客服故意不接电话我会继续向银监会，和金融消费协会继续投诉

投诉进度

用户补充投诉

2026-02-06 12:23:43

消费保投诉平台审核通过

2026-02-06 11:39:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-06 11:36:24

投诉信息

你我贷-极融借款

投诉问题：

未履行合同虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

退款取消分期解释退款

涉诉金额：

2250元

投诉编号：

100583556

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