安能物流擅自签收致退款失败

网友保保_987d6951 2026-02-06

已完结

物流没有联系我，替我提前签收了快递。导致我现在退款退不掉

投诉进度

用户申请完结

2026-02-10 10:22:28

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2026-02-10 10:22:13

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-10 10:22:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-02-09 13:14:49

补充内容

已解决问题，请结束

用户发起投诉

2026-02-06 12:36:13

投诉信息

安能物流

投诉问题：

邮件签收问题

投诉诉求：

退费解释提供证据

涉诉金额：

639.45元

投诉编号：

100584638

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