企业微信购物不退款强迫补差价
网友保保_Tp6WzA8b
已完结
2026年2月5号在微信*台企业微信够买化妆品，后来出现不退钱，跟说我不要了，一直不退钱，非得让我把差价补全给我发货，我说如果我在给你发了钱不给我发货我不赔的越多吗，找*台投诉微信*台说对方不违规一直不给除理，就一直说不违规，不发货也不退款，还叫不违规，是别人推荐给我的，注册的帐号没有了，只知道企业微信的名字叫黄（官）助理佳妍美，193****8655这个电话给我打过电话，我没接。这个电话搜不到注册的微信。态度很强硬，就是不退钱，让我什么时候给完后面的200多，在发货，我说不要了，一直不退钱，就是强迫我要。微信*台还不支持我的投诉。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
解封
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审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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补充内容
微信*台说对方没有违规，说*台不是交易*台，如果不是交易*台，，那为什么注册的企业微信能卖东西，即然有买卖就有消费者权益保护，即然无法保护消费者，为什么能让注册卖产品，都这样做企业微信欺*消费者，那消费者权益谁来保护，难道*台就是包弊*子的吗？只要买东西，不光要不要就不退钱，那如果交多少都不发货不退钱，还不算违规那什么叫违规，什么叫公道。
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补充内容
2026年2月5日，通过别的人推荐，加的好友微信，让我买化妆品，我开始就说不要，对方说要给我发货，有打电话的，我说没有那么多钱，说先让我交66.或者88的定金，交了之后就发货，到货之后给尾款，结果我发了88之后没给我发货，我就说不要了，让退钱，对方就一直不退，*时有没有什么交易，有转账记录，为什么就不能退了。如果对方给我退款我还要到处投诉吗？转账证据，微信聊天截图都有，为什么不能退钱，如果都卖东西不发货不退钱，那消费者权益在哪里，我找谁说理去，有电话，有名字，有企业微信注册的信息。
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就因为微信不是交易*台就不能解决问题了，那为什么能卖东西的，消费者的不到保护，有转钱记录，有信息，还有什么证据不足。让我转钱说发货的，不发货，这么明白，为什么的不到保护，
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