唯品会退货不退款且擅自寄回商品
网友保保_KyoiZPLa
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2026年1月20号在唯品会复购同款同品牌鞋子,试穿一天发现鞋底很硬,完成脚趾很疼。发现新旧鞋子同款样子,最*购买的价格上涨30元。但是鞋底太硬,少了一层减振软胶。随即退货,商家收到货不予退货退款,并自行寄回,并关闭了售后处理页面。
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