唯品会超时关闭退货入口且拒退
网友保保_fgHm1kWS
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本人于3月13日签收唯品会商品，7天无理由期限刚过8小时，即3月21日一早便主动联系客服申请退货，商品完好未使用。 因*台系统自动关闭退货入口，本人及时联系人工客服，客服未积极协助开通退货通道，反而推诿拖延、敷衍处理，明确拒绝退货。 该行为属于商家未尽合理协助义务，故意拖延无理拒绝退货，侵害消费者合法权益。现请求市场监管部门介入协调，责令唯品会为本人办理退货退款。
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