三福商城拦截快递拒退款
网友保保_Nip1KbHW
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2026年2月2号上午在微信小程序三福商城买了一个气垫，实付179元，2月3中午 一直查不到物流消息，以为不发货，所以申请退款了，后申请退款后问客服，客服说快递已经被拦截，然后收等收到货后核验之后才能退款，可是现在2月6号了，物流消息一直不动，然后商家说不退款，后查明我是2月3好不到三点我就是申请退款的，然后物流是4点40多取件，然后6点多拦截退回商家，这个消费者有什么关系？如果快递员弄丢了快递，难道还要让消费者来买单吗
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消费保投诉平台自动完结
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用户补充投诉
补充内容
后中通快递查明快递是他们快递员弄丢了，他们会赔付给三福商家，也联系商家了，可我打电话问商家，商家还是不愿意退款给我，在别的*台购物，没收到货中途申请退款，商家拦截，都会把钱退给消费者，没想到微信小程序居然这样，以后谁还会在这上买购物？这售后也太差了，快递那边都承认了是他们把快递弄丢了，三福商家这边还不愿意退款给消费者，真是无语
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