三福百货销售含致癌物卸妆膏拒不退货

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2025年4月5日在三福购买且初的无花果卸妆膏,2025年10月19日由老爸测评公布该卸妆膏含有致癌物苏丹红。该产品违反《化妆品禁用原料目录》添加苏丹红,并违反《化妆品监督管理条例》。事件发生已经过去了22天品牌无法提供有效的产品检验报告,直接冷处理,由于我的商品颜色发红严重,我向店员发起退款退货需求,并告知小程序只会显示一个月的购买记录,而我只能提供当时4月5日的支付记录,显示购买三样商品,让商家帮忙查询购买记录,商家拒绝查询购买记录,还以销售时间过长,无法提供小票而不予退款。且网上其他三福门店均给予退款服务,为何仙桃店不能退货退款?所以我现举报该公司销售违禁产品,且依据《消费者权益保护法》第二十四条要求商家进行退货退款

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