快手小店监控回放功能与承诺不符
网友保保_JZmaPDn4
审核中
本人于2025年11月份，在快手小店，探引者旗舰店店铺购买监控，承诺假一赔十，回放免费观看7天，安装后回放只能看1-2天，经客服一个月的处理，各种理由，各种方法都试了，最终以失败告终。还是只能观看1-2天回放，对本人造成极大的损失 本人要求快手官方给与答复，客服答复商品为正品，请出示正规合格证、质检报告、防伪标识等，若为出示不了按商家承诺赔偿，谢谢
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
