蒙商消费金融违规收取担保费且未明示
网友保保_SyefTB0G
已完结
本人于2025一1一10号在全民钱包借款13000元整，共12期，资方为蒙商消费金融，每期需还1305.94元整，其中担保费每期85.46元整，12期共计担保费1025.52元整，这笔借款本人已在2026一1一10号全部结清。在借款时*台并未明确告之有担保费，也未提供实质性服务！，由于咨方对合作*台监管不力导致利率超*规定的24%，现本人要求退还12期咨询费共计1025.52元整！本人曾多次同*台客服沟通，均未得到解决方案，望资方能够督促尽快解决，谢谢！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
蒙商消费金融对于合作*台监管不力，每次都说跟机构联系，却一直未实际解决问题，请督促*台退还违规违法收取的所有费用
用户补充投诉
补充内容
全民钱包一直未处理
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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