蒙商消费金融拒开结清证明且利率超标
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2024年12月2日由钱小乐匹配百顺宝(蒙商消费金融)30000元,分12期,现已还清三个月多了,致电客服开具结清证明,客服一直推委至今仍未开具,打开借款详情才发现,该款项的实际年利率超36%,存在费用不透明及“前三期还款额高”等问题。 2026年3月28日收到蒙商消费金融信息称,在钱小乐(百顺宝)调年利率降至11%,本人已结清三个多月了,之前高达的36%年利率远高出标准,还一直拖着不开结清证明,每一笔扣款记录都有记录的,强烈要求开具结清证明,并退还之前高达36%利率不合理的利息核算退费。订单号:C022512*********247、C022512*********018
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