*安财险拒赔车辆自燃并偷拍隐私

网友保保_pIxV4gWi 2026-02-07

已完结

本人买了*安保险全险，商业险五年了，中间出事故都是正常理赔，2026.2.4号在新密苟堂镇三岔口空车行驶途中车辆自燃，理赔员到场拿着我的手机偷拍了手机通话记录，微信聊天记录，还有啥不清楚现在拒赔理由改变使用性质

投诉进度

用户评价

2026-03-02 14:07:43

消费保投诉平台完结

2026-02-25 11:10:46

处理结果

*安财产保险回复：您好，非常抱歉给您带来不愉快的体验，您可通过官方微信“*安产险-我的服务”或拨打95511-5联系*安产险客服直接为您服务。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2026-02-12 16:25:10

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-11 04:29:53

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-07 08:52:41

投诉信息

平安财产保险

投诉问题：

理赔纠纷信息泄露拒绝理赔

投诉诉求：

赔偿/道歉解释改善服务

涉诉金额：

80000元

投诉编号：

100632988

立即发布投诉 >

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