平安财产保险理赔纠纷货物损坏不予赔偿
我在2025年6月6号，在平安财产保监公司买的货物险，在运输过程中，车子撞到护栏上了，就是在6月8号早上零晨1点多的时候，8号早上10点多到南宁海吉星水果市场，货物有损坏保险公司不给理赔，
投诉问题
理赔纠纷、服务态度差、保单问题
处理中
平安保险业务员误导消费且未兑现补款承诺
我于2025年6月3日，在平安保险业务员办保险，车号要乚丫Q737交保险，保险费1545元发给我二维码，扫码交，我点开保险费1801.8一元，反回问他，他说交吧差的我给你补，这是优惠，我交完保险费，他推这推那不给补。
投诉问题
虚假宣传、销售误导、利诱返佣
处理中
平安财产保险理赔纠纷及界面误导问题
我于2025年5月16日买了宠物保险。问了客服今天买了可以报销吗，她说需要保险生效后、次日凌晨生效。蚂蚁保的界面上也显示已保障了xx天。5月25号，我的宠物去医院抽血体检，然后5月26号凌晨突然缺氧、急救、死亡。处理完后事后，要求保险理赔、保险拒赔，告知我需要10天等待期，狗是25号住院的、26号才能理赔。客服误导消费者，蚂蚁保严重误导消费者。界面的生效时间并不是保险真正生效、报销的时间。我的诉求是，要求保险公司报销我的保险，蚂蚁保整改界面：将可报销日期显示出来、并对蚂蚁保作出处罚。
投诉问题
虚假宣传、理赔纠纷、销售误导
处理中
平安财产保险理赔范围不明，轮胎破损与车身划痕未获赔偿
投保了全险，轮胎破损没有赔，车身出现划痕也不赔，到底赔什么，保险公司到底赔什么
投诉问题
虚假宣传、理赔纠纷、保单问题
处理中
投诉陕西西安平安财产保险理赔拖延且方案不合理，车损险赔付相差11万多
本人李* ，身份证号码61****199****8183X，实名投诉中国平安财产保险股份有限公司西咸新区支公司。2025年2月23日我的机动车辆陕A F91988停放在西安市未央区，被他人燃放烟花意外发生火灾事故，造成整车被火烧损，随后消防出警，给出了责任认定书，我的车辆投保保险公司为中国平安财产保险股份有限公司，随后我要求平安保险给我走代位追偿，后续保险把车辆拖至4s店定损，定损期间保险的工作人员口头告知赔付方案为3万5千元，而我的车损保额为14万9千元，这个理赔方案没有任何依据，我要求保险公司先进行定损，出具有效的损失确认书，他们却一直以各种理由故意拖延。(1) 保司提供赔付方案，未尽其义务进行损失情况说明，未对定损项目、修复方式、配件类型、维修金额等进行解释，违反保险法第60条之规定;(2) 保司定损人员未准确记录车辆损失部位和项目，对烧损严重的车辆底盘，拒绝提供解决方案。因过火高温致损的动力电池(肉眼可见传感器已烧损)，未经任何检测，直接判定一级维修，违反保险法第59条之规定; (3) 保险法第64条之规定，为确定车辆损失所必须的检测费用应由保险人承担，电话沟通过程保司诱导我个人承担电池检测费用，以此拖延处理；(4) 事故发生截止举报日已过108天，代位行使83天，保司始终拖延处理，经12378及金融消费者小程序投诉后，要不石沉大海，要不就是敷衍回电，定损员甚至诱导我个人进行诉讼，对我个人赔付及车损处理造成极大困扰。这已经是违反国家规定。希望相关监管部门做出处理。
投诉问题
理赔纠纷、服务态度差、保单问题
处理中
平安财产保险理赔纠纷及销售误导投诉
五月二十一日本人在中国平安保险财产股份有限公司兰州中心支公司购买的新车新能源汽车保险，在六月四日本人发生追尾事故，通知保险公司后，五号中午前责任认定书出来了，到六月十一日期间，我打过无数电话问过进度，都以各种理由推脱，知道十一日中午我去到保险公司，保险公司才告诉我拒绝赔偿，让我自己承担事故责任，卖保险的时候就是各种推脱不给买保险，买完保险出事故又不给理赔，卖保险的时候也没说明情况，出事故不赔，那不是*我买一个用不了的保险吗，白话钱给保险公司，本人认为我这种情况并不是个例，希望有关部门能重视
投诉问题
理赔纠纷、服务态度差、销售误导
处理中
平安财产保险未经同意扣款59元，维权无果
我在2025年6月4日12点08分，在我不知情的情况下，中国平安财产保险扣费59元。嗯，保险保险承保的是好医保，没人险，这个我不知道的情况下就给我扣费了，我需要维权，我我需要把我的费用全部追回来。给他们打电话打过多次，一直没有给我回复。
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扣款问题、客服电话难接通、销售误导
处理中
平安车险擅自修改车架号导致无法理赔及续保
平安车险随意乱改车架号 拒绝赔偿 严重影响消费者 导致我无法更买车险无法得到安全保障
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理赔纠纷、服务态度差、保单问题
处理中
平安保险定损未通知且价格不认可，涉嫌侵害知情权
我于5月23号与一辆北京现代发生碰撞现在对保险公司和4s店定损情况，未通知我到场且定损项目定损价格我均不认可，已经投诉过保险也有联系过但是未给我一个明确的答复，我现在只承认前保险杠，前左大灯，还有前机盖损伤修复，其他一律均不认可我有理由认为保险公司和4s店存在不当关系，我现在的诉求就是我只付我认可的配件修复费用平安保险侵犯了我的知情权如未能达我要求，我会一直投诉
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理赔纠纷、服务态度差、保单问题
处理中
平安财产保险捆绑销售、专员不专业投诉
欺*消费者，未告知消费者恶意捆绑销售，投诉长春专员不专业，不解决问题
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诈骗、服务态度差、销售误导
处理中
