抖音绿植物流不送货且拒退退款
网友保保_z6C5Ws2N
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2026年1月31日在抖音*台的筱雨绿植基地店购买的绿植，物流不送货到本地，要求到五公里外提货，而且只停留半个小时，过时不候，由于收货路途太远，收货件太大，又在上班时间，根本无法提货，要求物流送*一点物流不肯，跟商家说商家也不管，只好申请退货退款，商家拒绝，*台客服不作为，两次拒绝退款，消费者诉无门，求解决！
投诉进度
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补充内容
投诉期间抖音平台客服又打电话来说退款不了，让我签收，现在物流不知在哪里，快递员一直不送来本地也无电话联系。
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