抖音商城直播间承诺24小时发货未履约

网友保保_ZebSGG54 2026-02-04

已完结

商家直播间里说24小时发货，现在都已经48小时了，还没有发货，问商家，商家说物流限止。

投诉进度

用户申请完结

2026-02-07 15:11:42

申请原因

已经退了

消费保投诉平台跟进

2026-02-06 14:39:01

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-05 22:10:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-04 20:46:58

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

超时不发货

投诉诉求：

补发/发货

涉诉金额：

39元

投诉编号：

100520190

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