塔斯汀门店餐品现头发异物拒不处理
网友保保_Tszojc39
已完结
投诉对象：塔斯汀·中国汉堡（湖南省岳阳市云溪区云溪街道云龙路18号） 消费时间：2026年2月6日 订单号：80***************70 事由：本人在该店购买的餐品中发现头发异物，已留存食物原状、异物特写、订单凭证、现场视频等完整证据。商家明知存在食品安全问题，当场拒不承认、拒绝协商处理，严重违反《中华人民共和国食品安全法》相关规定。 诉求：1. 全额退还餐费；2. 依法支付赔偿金1000元；3. 责令商家整改卫生问题。请市场监管部门依法核查处理，维护消费者合法权益。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
