寻宝天行拍卖失败不退款且客服失联
网友保保_vKIT30hp
已完结
2026年2月7号，在寻宝天行客服网站上，进行拍卖帐号，拍卖失败，对应的费用不予退还。核实此条款为霸王条款，按照拍卖相关的规则来说，拍卖失败对应的费用需要进行退还。 在联系客服的过程中，客服多次故意不回消息，长达半个小时以上。 要求退款2359.95元，客服问题，需要回电道歉。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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