抖音商城亢亢潮玩店盲盒质量瑕疵拒售后
网友保保_evUyVd4k
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2026年2月7日在抖音商城的亢亢潮玩店购买的盲盒，后续出现质量瑕疵问题，商家说不包售后，还说盲盒拆开不退不换，并且恶意揣测我“恶意退单”“找事”，对我人格造成侮辱。 《消保法》第24条：商品质量不符要求，消费者可要求退货、换货、退款，不受“拆封不退”限制。 《民法典》第497条：单方“拆封不退不换”排除消费者权利，格式条款无效。 《盲盒经营行为规范指引（试行）》第18条：盲盒质量不符要求，经营者应依法退货、换货、退款。 《消保法》第14/27条：商家不得用威胁、恐吓等方式侵犯消费者人格尊严。
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