菁雕侧颜阁培黎店虚假宣传诱导办卡拒退费

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一月份我在兰州市安宁区培黎广场,瑞南紫郡旁“菁雕侧颜阁”冲了两次会员卡197➕1000共计1197元,第一次充完卡用了一次颗粒层的项目,共计37块,第二次上上个星期说是,有年终大戏会员免费体验项目,让我过来体验了两个项目,体验的项目,我先不说没有任何效果,每周的一次皮肤清洁,导致脸上角质层更薄了,现在热脸就发红特别严重,之前也不懂所以办的会员卡,因为不好意思直接说明情况,所以我说明年不在兰州要求退卡不是全额里面减去我第一次冲卡做的37块钱的颗粒项目。并且我在提出退费要求一周,还在拖,还说要把体验的项目成本收过来,那请问如果说是要收费的项目,我去体验的时候为什么不说没有明确告知到现在要退费了才提出来,而且我在12315上投诉的时候,客服说查不到安宁区的分店,说是可能注册的名字跟实地经营不符合,我我怀疑店内挂羊头卖狗肉,虚假宣传夸大宣传,诱导消费者办卡,项目不明确,诸多问题我要求相关部门核查,并退费

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