爱库存无理拒退泰兰尼斯童鞋

网友保保_eZKF445y

已完结

2026.1.31在爱库存*台买了双31码的泰兰尼斯童鞋。后来发现这个品牌鞋子偏小,所以2.2号在*台上又买了双32码同品牌同款鞋子。所以31码鞋子在2.3号收到后立马申请退货退款,并于2.6号到达他们仓库。但是他们迟迟没有审核,并于2.8号(最后时间截点)早上给我回复,审核不通过!理由是鞋底有一小块污渍。我跟客服沟通再三,他们还是拒绝,并且强卖让我收到货可以送亲戚!这鞋子我们都不能穿!我不知道他们所谓的污渍哪来的?而且竟然强买强卖,有这时间搞,为啥不把质量搞搞好?

用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
目前没收货,*台也不退款,更没有任何说法,我申请退款,一直都是拒绝!就这样不明不白强占消费者的147元???!!!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像