爱库存
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企业名称:
上海众旦信息科技有限公司
官网:
https://www.aikucun.com/
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客服电话:
4000299888
售后政策:
联系邮箱:zhaoshang@aikucun.com
品牌简介:
爱库存,提供SaaS店铺软件工具、私域流量经营管理工具以及商品与服务结合的一体化供应链解决方案,包括具有极致性价比的商品、交付履约、培训课程与售前售后客服等服务。
爱库存无理拒退泰兰尼斯童鞋
2026.1.31在爱库存*台买了双31码的泰兰尼斯童鞋。后来发现这个品牌鞋子偏小,所以2.2号在*台上又买了双32码同品牌同款鞋子。所以31码鞋子在2.3号收到后立马申请退货退款,并于2.6号到达他们仓库。但是他们迟迟没有审核,并于2.8号(最后时间截点)早上给我回复,审核不通过!理由是鞋底有一小块污渍。我跟客服沟通再三,他们还是拒绝,并且强卖让我收到货可以送亲戚!这鞋子我们都不能穿!我不知道他们所谓的污渍哪来的?而且竟然强买强卖,有这时间搞,为啥不把质量搞搞好?
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
已完结
投诉爱库存商品破损
我在2026年1月在爱库存坦博尔店购买了一件羽绒服,717元,取快递回家后第一天穿就发现衣服有2个破洞,当天我申请了退货退款,与客服沟通无人回应,现在客服收到货物以商品破损拒绝给我退货退款,也不给予维修,要把这件破损的衣服寄给我。客服也不积极沟通,严重侵犯了消费者权益。
投诉问题
商品破损、态度差/不处理、退货不退款
处理中
泰美隆店铺售假羊毛衫要求赔十
我在*台“泰美隆”品牌买了两件羊毛衫,店铺说是100%羊毛,结果到货是假货。(揪了一点毛烧成硬球)根本不是纯羊毛。 要求店铺假一赔十
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
已完结
爱库存店铺售假羊毛衫要求假一赔十
我在爱库存*台上“泰美隆”店铺买的羊毛衫,主页标注100%羊毛,我一共买了15件,全部是假货。店铺客服拿不出羊毛衫检测报告,敷衍说:让*台专员联系我。自己店铺的羊毛衫,没有材质检测报告怎么上架了?*台专员是专门给店铺做检测的吗?希望*台能严格审核店铺的资质,以防伪劣假冒、以次充好。严重损伤消费者权益。 诉求:要求店铺假一赔十。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
已完结
爱库存拒退拆封内衣引发争议
我于2025年1月7日通过爱库存*台杰里贝比购买了三条孩子内衣,2025年1月9日傍晚从菜鸟驿站取出快递,拆开目测尺码偏小,当天晚上申请退货退款,*台客服驳回,不让退货退款,因为我拆开了,我购买东西连看一眼的资格都没有吗,诉求,退货退款
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
已完结
爱库存购买鞋子两天即现质量问题
在爱库存上买的鞋子两天就出现质量问题,还没人处理,找*台也不管,找不到投诉电话
投诉问题
商品破损、联系不上客服
已完结
爱库存退货邮费争议投诉
我在爱库存买了一条裤子,尺码选择就是根据他们商品宣传上选择的,收到货后裤子腰紧,我就发起退货退款,可是他们说我不能享受无忧退货的服务,退货的邮费让我自己承担了
投诉问题
货不对版
已完结
爱库存虚假发货且限制账号
我在25年10月24号下单了无印良品的被子,然后到现在都没有收到货。我就在*台联系客服,联系之后客服限制我*台账号的登录和正常使用。*台的客服呢也是爱答不理,联系他们的客服特别的困难,要先进去排队,排很久的队。然后把你想说的问题发过去之后,他也是很久很久都不回复,然后回复的就是那种没有结果的,就是很模棱两可的。只会跟你说帮你催促之类的,然后就不理人了,然后就限制我*台账号的正常使用。没有客服电话可以打一定进去排队,还不搭理。
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虚假发货、态度差/不处理、联系不上客服
已完结
爱库存购买亚麻T恤质量问题遭拒退
我在爱存存上笑涵阁买了一件亚麻100%的T恤,6月26收到货后由于码大,又换了一件,大概在29号收到新货,放置在那未穿,因为这件衣服有点厚天有点热,2号我就带孩子外出了,回来后9号我穿了一下,5分钟都没有,太扎人了,翻开里面一看,好多黄色麻纤维断裂,貌似针芒戳*人了。我就申请退货,就遭拒绝。
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售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款纠纷
已完结
爱库存涉嫌强买强卖及违规收费
欺*消费者不通知下单人 物品没签收就说签收了 强买强卖 拒签还要陪600多邮费讹人强买强卖
投诉问题
运费纠纷、违规商品
已完结