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我于2月5号晚上去出发点(恒达熙郡)烫了个头发,当时说明情况是 23年漂过,一年头发没剪,你说得把分叉的剪了才能烫,烫出来会好看点,接着我又把想烫的头发给你看了,你说可以,我就等,做了三个小时,吹好后,你一直在教我怎么打理,我学会了,绕着吹,第二天睡醒没卷了,于2月6号晚上6点去店里找你,你说可以给我洗洗烘干(自然干),当时你媳妇儿一直在给我和我朋友摆脸色,我们都看出来了,事后你把头顶上给我吹干,接着用烘干器给我烘干,我出店门到家也就20分钟时间,到家卷都没了,晚上睡前我用水打湿头发,绕着没拆开,睡觉了,睡醒还是这样,这跟一次性的没啥区别

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本人于2026年2月5日晚,在出发点(恒达熙郡店) 做烫发项目,烫前已明确告知商家本人头发2023年漂过、近一年未剪,商家表示需剪掉分叉后烫发,且确认能做出我所展示的烫发效果,我遂同意操作,全程耗时3小时。烫后商家指导了打理方法,我按要求操作后,2月6日睡醒头发完全无卷;当日晚6点到店反馈,商家仅做了清洗烘干处理,期间商家家属还向我和同行朋友摆脸色,我离店到家仅20分钟,头发再次无卷。后续我按商家教的方法再次尝试打理,睡醒后依旧无卷,烫发效果与一次性造型无异,完全未达到约定效果。现向市场监管部门投诉,要求该商家退还烫发全款,并进行相应赔偿,望依法处理。
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