哈啰共享电单车订单无法取车，拒退全款
网友保保_WHw7A91L
已完结
2月5日在哈啰*台下单缴费共享租车109元，2月7日上午9点左右按*台导航到达指定位置，一直没有看到车辆，电话联系无人接听，已无法完成车辆租赁，拟申请取消订单，只退还43.6元；还有*台说的违约金65.4元。不知道谁不负责谁违约。请求*台全额退费。
投诉进度
企业完结
处理结果
亲爱的用户，很抱歉此前给您带来不便，经沟通我们已达成一致意见，故申请结案，您的满意是我们的目标，我们将持续优化服务！
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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用户补充投诉
补充内容
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