哈啰共享电单车无故多年扣费不退
前几年注册了哈啰账号，但是*几年一直没骑过电动车，哈啰一直从我的账户里无故扣钱，已经连续扣费几年了，扣了几百块，原因不明，联系哈啰，不给退费，要求退还我哈啰多扣的费用
投诉问题
不予退款、默认购物增值服务
处理中
哈啰电动车错误收取调度费及还车失败
我于2026年3月19日骑行。从蚌埠市兴光尚庭到蚌埠市万达广场，骑行大概10分钟，按照图片可以看出停车明显停在划分的区域内（淡蓝色区域），且周围有很多其他哈啰的电动车，地上也明显划线，头盔放在车筐内，当时我已经滑动还车，但走出几百米再看手机的时候发现还车失败，显示我的车没有停在运营区，要收取我30元的调度费，经过小程序一系列反馈，反馈均显示失败，不予给我修改应付金额，完全是不合理收费，请麻烦帮我反馈，修正我的应付金额，退回我的30元调度费以及因为系统判定错误无法还车而超时所承担的额外费用。我这一单是有买骑行卡的，理论上骑行10分钟1.9公里是不用付任何费用的，所以请退还这一单我所支付的所有费用共计37.5元。且哈啰的人工客服特别难找，在程序内寻找人工客服说明问题也只会换来一通机器人电话，没有任何处理问题的有效途径，严重浪费消费者时间为自己维权，要求道歉！
投诉问题
服务费用
处理中
哈啰单车定位不准乱收调度费
2026年3月16日12:30，在支付宝哈啰单车上骑行，还车时显示在区域内还车成功，先用后付才发现需要扣调度费，定位不准用车和还车是同一地点，并且周围都是他们家的共享单车，还车时也没有同意支付调度费，在地图上看还车地点就是他们的还车区域里面，客服不解决问题强行挂咨询电话，服务态度不好
投诉问题
定位错误、不予退款、服务不到位
处理中
哈啰电单车还车扣费不公及车把松动问题
我于昨日夜间使用哈啰电单车再其规定区域内扫码开始骑行，之后的还车的地点也是同一一点，但是还车的时候说我未停在相应区域，需要扣费30元，对于这一点我不认可，如果我开始骑行的地点不是你公司规定的区域内，为什么电单车在该区域可以开锁呢？算不算恶意误导消费者呢？并且骑行途中车辆出现车把松动已经不能正常骑行
投诉问题
转向系统问题、服务费用
已完结
哈啰电动车未配头盔致用户被罚
我于3月16日在温岭市金沙滩三号门租了电动车，发现每个车上都没有头盔，急用车就先用了但不幸被交警抓住了，被罚了款，很郁闷，这不应该要及时检查的吗？要求门店赔偿这个罚单的钱也办不到，就会甩锅给消费者，说消费者存在侥幸心理，那车放那里不就给人租吗？没头盔的情况下商家不应该赶紧处理或者设置禁止租用吗？但都没有，难道消费者都是冤大头吗？
投诉问题
配件问题
已完结
还车失败被收30元调度费，投诉哈啰欺诈行为
骑行哈啰共享车从烟台农业大学西门到烟台职业学院北门停车点，骑行17分钟左右，但是总是还不了车，被迫交了30元的跨区域调度费才换了车，上车点和停车点都有同品牌的哈啰共享车停放，为什么被认定为在运营区外还车，明显是涉嫌欺诈或定位不准。
投诉问题
不予退款
已完结
哈啰电单车账号被冒用扣费
不是我骑行，但是扣了我的费用，哈啰上绑定的不是我的手机号 无法更改
投诉问题
账号问题
已完结
哈啰电动车头盔无法关锁致恶意扣费
我于2月26日骑行哈喽电动车，骑行2分钟，约300米，关锁时头盔无法关闭，找客服不给解决，继续延长骑行时长，进行恶意扣费。
投诉问题
配件问题、服务费用
已完结
哈啰电动车还车点限制不合理
我于2月23号在西双版纳租了一辆电动车，租了总共一个小时20多，在还车时发现它要求还车地点为我租车的地方，那我租车干什么呢？我还得开回到原地，更重要的是，我发现我还车的地方是有租车的，哈罗的标志的同款的电动车，但就是不能在那地方还车，感觉不太合理，旁边有哈啰同款车的情况下无法换车，也问了客服说可以还到我现在还的地方
投诉问题
服务费用、未履行合同
已完结
哈啰共享电瓶车故障未骑被扣费不退
我在2026年2月20日在苏州市姑苏区扫的共享电瓶车是坏的我没有骑也没有动，一个小时20元的租车费用加3块钱保险的费用我交了，哈啰官方客服引导我提前还车，我还了以后发现这样操作并不对，现在哈啰客服扯皮迟迟不退费用
投诉问题
服务费用、未履行合同
已完结
