轻喜到家小程序退款通道失效拒不退款

网友保保_q9aIYlFx 2026-02-09

处理中

在轻喜到家微信小程序上下单保洁服务，449元，下单后申请退款一直电脑自动答复，且不肯退款。完全找不到按键退款，且无人工客服回应。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-13 05:00:49

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-13 05:00:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-09 10:20:14

投诉信息

轻喜到家

投诉问题：

经济纠纷服务问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

449元

投诉编号：

100762166

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