轻喜到家拖延退款违反消法规定

网友保保_tW5eRQXm 2026-02-01

已完结

本人购买家政服务后未使用任何服务，无商品验收、质量争议等需要审核的情形，商家以“7个工作日审核”为由拖延退款，违反《消费者权益保护法》中关于售后及时处理的规定，也不符合电商售后公*性原则。本人要求立刻退款。

投诉进度

用户申请完结

2026-02-01 14:29:08

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-02-01 14:22:07

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-01 14:21:58

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-01 14:08:48

投诉信息

轻喜到家

投诉问题：

经济纠纷服务问题乱收费

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

378元

投诉编号：

100478700

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