小红书朵拉手作虚假宣传及霸王条款拒退
网友保保_6ZVn1YH1
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2026年2月3日在小红书*台，店名朵拉手作捏捏-DORA的店购买解压玩具捏捏乐，在直播间进行选款结算，收到手后发现该玩具瑕疵巨多且和宣传的手感严重不符，具体表现为：韧，硬，捏不动等等问题。我第一时间选择退货退款且愿意承担运费，但商家选择冷处理后拒绝退货退款，并表示直播间选的款不退不换，是一种严重的霸王条款，侵害了我本人的合法权益。该商品价格高于市价，但做工却异常粗糙，实属不合理
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