联想折叠手机屏幕异常且拒保维修
网友保保_OFIXZU2C
已完结
2025年12月25号收到在淘宝上购买的联想折叠手机2026年2月7号在正常使用的一个情况下折叠屏在折叠初出现黑色的色块，寄去维修被告知无法维修。原因是屏幕受到外力影响问是什么外力也回答不上来在正常使用且产品外观完好无磕碰损坏商品仍在保修期内，的情况下不予维修，手机也才使用了两个月不到，要求给我将手机修好并且支付我的快递费用。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
企业跟进
跟进内容
您好，您的问题已经尝试为您反馈，请您耐心等待下。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
