黄河票务未退款且客服长期不处理

网友保保_vyVdyOA0 2026-02-09

处理中

2024年2月22号在黄河票务购买了周杰伦杭州演唱会门票，4月18号19点45分开演的，至开演当天没有通知和显示购票，第二天申请退款至今未响应未退款，显示未处理，每次打客服电话都说马上处理，都两年了，现在诉求尽快处理退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-13 16:00:41

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-13 12:26:39

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-09 20:17:11

投诉信息

黄河票务网

投诉问题：

不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

780元

投诉编号：

100781374

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