唯品会鄂尔多斯羽绒服换货被拒
网友保保_YE6cnYqb
已完结
鄂尔多斯羽绒服，买大了，需要换同样小一码，因试穿时摘取了吊牌被拒绝掉换。因买衣服时并没有告知吊牌取下后不予退换，所以是无意取下来的，但衣服保证完好，买时啥样还啥样，绝对如新。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退货退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
已协商解决，请求撤诉，谢谢。
用户补充投诉
补充内容
撤诉，谢谢。
用户补充投诉
补充内容
就因为个吊牌，把一个多年的唯品会忠实顾客本应该能协商解决的事情硬生生的拒绝于门外，实在有点遗憾。
用户补充投诉
补充内容
网购，虽然方便，但遇到问题，消费者真的好无奈啊。
用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
要求换同款小一码衣服，XL码换成L码。其实我的要求只是换不是退，新换新，除了试穿时无意摘掉了吊牌，衣服就没穿过。
用户发起投诉
