微信交易商家拒退款且辱骂顾客

网友保保_vtZrzuSc 2026-02-10

审核中

我于2026年1.3号像商家支付了245元买了一件衣服，收到东西有质量问题，商家说收到退货处理退款，2.3号他们签收的.退款到2.7号都没有处理，且告诉我退不了只能换，商家在粉丝群里辱骂人身攻击顾客

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-10 07:15:49

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-10 07:15:05

投诉信息

投诉问题：

霸王条款不予退款

投诉诉求：

退款作出处罚道歉

涉诉金额：

245元

投诉编号：

100787043

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