豆豆钱高利贷及隐匿合同违规收费
网友保保_u0yyckIc
已完结
我自2018年开始在豆豆钱*台共借款15笔，共223600元，还款264679元，经过核算本金加利息加担保费，还收取咨询费，超出金融监管部门的利率，年化综合利率接*36%左右，且*台故意隐藏借款合同和还款记录，根据民法典680条明确规定借贷利率不得违规，要退还违规收取的费用。我只是上传了一张结清证明的图片，现在*台不显示我之前的还款记录和合同，多次沟通没有有效结果，且我提出要合同，还必须要等10个工作日。我的诉求要求退还违规收取的利息担保费和咨询费。
投诉进度
用户申请完结
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补充内容
我核查了历史借款，发现我被收取了担保费和服务费以及会员费，加重了我的融资成本，会员费开通特权，不买不给批款，这个就属于捆绑销售，根据*金融监管部门总局规定所有贷款综合成本必须透明，任何未明确告知只属于捆绑，未提供对等服务的费用都属于不合理，根据消费者权益保护法相关规定，正式申请全额退回这等不合理费用，合同是格式条款并未以显著的方式告知我这些费用的具体服务内容及不购买的后果，根据监管精神这属于不透明的收费，如果*台无法提供与我知情的实质性质的服务我降把材料全部提供至*金融监管部门申请裁定。
用户补充投诉
补充内容
我多次投诉关于担保费，服务费，利息以及咨询等费用，*台还隐藏我之前的还款记录，且合同一直没有提供，在拖延时间，现在投诉渠道多种，我就是想解决问题，不要总是那么几句话搪塞我。
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