豆豆钱擅自扣费79元且无法联系客服
网友保保_R7QnJP1G
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我尾号9403的银行卡在2026年4月1日被擅自自动扣掉了79元,扣款方显示:北京星链无限科技有限公司。查看了一下,是豆豆钱*台上的轻享卡会员,我想问你们豆豆钱*台是有毒吗?我明明之前已经取消自动续费了,为什么这个月还擅作主张的扣掉这笔费用?现在豆豆钱*台和客服联系电话完全是联系不到人工客服,人工客服故意开启隐身模式不处理问题。我不需要这个轻享卡会员,也未使用过轻享卡会员的任何权益,我要求取消自动续费轻享卡会员和退费这次扣掉的79元轻享卡会员费用。
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