拼多多包庇商家售假且拒不处理投诉
网友保保_cKmFbUUh
已完结
本人于2026年2月3日在拼多多*台 史努比崇畅专卖店购买史努比品牌的女童派克服，商品页面均展示为史努比品牌，并页面显示假一赔十。但实际收到商品却无任何史努比标识，而是挂其他品牌吊牌！与商家沟通，但商家拒不承认。 商家此行为己涉嫌虚假宣传，售卖假冒伪劣不实商品。此种行为本应该受到*台处理处罚下架商品，本人投诉至拼多多*台售后处理，但拼多多*台仅以赠送代金券，并让退货退款处理。更是对商家虚假宣传售假行为各种包庇，只说内部处理，完全对消费者投诉置若罔闻。投诉四五次均让退货退款处理，无视消费者权益。本人对拼多多*台客服提出的退货退款拒绝接受，因为要保留证据投诉。并也己向市场监管部门进行商家投诉。期间商家却还一直未下架商品，并正常售卖，这种不顾消费者利益，互相包庇的行为，己完全违背 民法典中的公*公正的违法行为，希望咱们消保能为消费者的权益主持公道。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
己补偿。
解决方式
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解决方案
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