哈啰单车2月14日骑行重复扣款

网友保保_01454bf6 2026-02-10

处理中

2026、2、14通过支付宝扫码解锁共享单车骑行一次重复扣款，解锁扣1.92，关锁扣2.92，要求退款

投诉进度

企业跟进

2026-02-14 13:12:30

跟进内容

亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！

消费保投诉平台跟进

2026-02-13 18:21:19

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-13 18:21:09

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-10 17:10:07

投诉信息

哈啰共享单车

投诉问题：

不予退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

4.84元

投诉编号：

100796607

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