炙歌课堂虚假宣传、霸王条款及资质问题
网友保保_w44UORNw
已完结
您好!我于2025年5月24号在四川成都炙歌教育咨询有限责任公司(成都鸣人科技有限责任公司)报名课程:Python全栈开发&人工智能(新) 赠送课程:(python数据分析)(python自动化办公)(精品python案例)(AI绘画进阶及商业化应用)(python测试) 总课时费4980元,先学后付定金200元,分期12期4780元,已缴两期课时费。 由于自身学业问题,提出退课诉求,班主任老师要求是在有不可抗力因素的情况下退课,同时需要补缴所有课时费还有*台材料费用,后因兴趣课时继续分期正常补缴,接着告诉了身边与之从事相关专业的亲人朋友,才明白班主任老师于之前助教老师及报名课程老师所表述退课要求完全不同,即必须存在不可抗力因素退课-退课要交满所有课时费还有*台材料费,合同中属霸王条款不予接受,签收合同"助教"老师心理引导话家常等等宣传术语催促签合同欲盖弥彰,且翻看营业执照发现 该公司所经营范围不含涉许可审批教育培训活动,超出经营范围。紧接着出现首山金融莫名的催款信息告诫,再是班主任老师的信息告诫影响征信问题后期公司也会起诉处理。 特此我提出诉求:取消分期,退课退款 。 希望相关部门给予帮助!谢谢! 请此事负责人员认真对待并能将其尽快解决!安心
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
您好,很抱歉给您带来不好的体验,您上述的问题我们已经收到并反馈给相关部门,感谢关注!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
