四川卓育星途虚假宣传及霸王条款退费纠纷
网友保保_SBLs1Bc0
已完结
2026年1月，我通过微信与“小盐老师”（四川卓育星途教育管理有限公司，又称“启升未来”）沟通，对方以“商业插画全能班”招生，承诺“课程不捆绑，随时可退出，仅支付已开通课程费用”。在其诱导下，我签署了《培训服务协议》，课程总价5988元，分12期支付。 签约后，我发现协议条款与口头承诺严重不符：协议规定“课程链接已发送即视为交付，该课节不可退费”，且7天内解约需支付总金额10%的费用，7天后解约则需支付高额费用。当我提出解约时，对方擅自声称已为我开通14节课，要求我支付149.7元/节 × 14节 = 2095.8元的费用，远超我实际学*的课程价值（仅完成4节课），并以“走诉讼程序”“起诉”等言语威胁，拒绝合理协商。 该机构存在虚假宣传和合同陷阱，严重侵害了我的合法权益。现投诉要求： 1. 按照我实际学*的4节课结算费用，退还未学*课程的款项； 2. 停止不合理的解约收费和威胁行为。 相关凭证：《培训服务协议》、微信聊天记录（承诺与威胁内容）、课程学*进度截图。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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用户补充投诉
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补充内容
一、超范围经营与无资质办学
1. 经营范围限制：该公司营业执照明确标注“教育咨询服务（不含涉许可审批的教育培训活动）”，不具备开展插画培训、职业技能培训的法定资质。
2. 实际行为：以“插画兼职招聘”为名，实际开展板绘团练班等培训活动，属于超范围经营，违反了《市场主体登记管理条例》和《民办教育促进法》。
二、虚假宣传与欺诈
1. 虚假资质宣称：在企业微信中，将经营类目标注为“教育服务-教育培训机构”，并向求职者宣称“我们都是正规学校”，与实际无办学许可的情况严重不符，构成虚假宣传。
2. 无法兑现的承诺：以“终身接稿渠道”“学*技能原画、接稿赚米”等话术诱导付费，此类承诺本质上无法兑现，属于民事欺诈。
三、以招聘为名收取费用（招转培）
1. 违规收费：以“预定板绘团练班”等名义，诱导求职者先付费，再承诺提供接稿渠道，属于典型的“招转培”诈*套路。
2. 法律违反：该行为直接违反了《劳动合同法》第九条“用人单位招用劳动者，不得以任何名义向劳动者收取财物”的规定。
四、其他风险行为
1. 诱导填写个人信息：以“实名制学*、结算稿费”为由，诱导求职者填写包含银行卡信息的“入学信息表”，存在个人信息泄露的风险。
2. 企业风险特征：公司成立于2025年8月，为自然人独资，实缴资本为0，参保人数为0，抗风险能力弱，进一步增加了消费者的维权难度。
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