韵达潮南区网点拒退快递且失联

网友保保_e477a153 2026-02-10

已完结

已经通知快递员退回快递，商家同意，业务员不接电话，两英潮南区韵达分店，没有处理问题，接我电话说处理，*台韵达没有收到通知，*台一直机器人回复！要求道歉！必须投诉！

投诉进度

用户评价

2026-02-13 19:32:23

用户申请完结

2026-02-13 19:32:08

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2026-02-13 19:30:47

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-13 19:30:39

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-10 20:15:10

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

邮件无故退回延误售后服务欠缺

投诉诉求：

退回快件道歉如实反馈

涉诉金额：

98元

投诉编号：

100799580

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