拍机堂擅自发货拒退款且态度敷衍
网友保保_hmSVxi6b
已完结
我在2026年2月10日晚在上海悦亿网络信息技术有限公司旗下软件进行了网购交易，买了一款二手苹果手机，编号为20****02142****53784，但是在支付后却被告知停运而延迟发货，这影响了我的消费权益，我十分生气，于是找官方准备进行退款，却没有退款入口，且态度敷衍，不断进行拖延不予退款，当过了一段时间后却又突然可以发货，但我现在早已被他们的霸王条款与欺*行为搞得云里雾里，且后续又已发货来框住我，迫使我达到不再寻找麻烦的目的，但此刻我已经被其各东西弄到不满意，我的目的已经不是发货了，是退款并对我进行补偿，他们却试图逃避责任，在快递无法正常发出阶段我明确进行退款处理，却自作主张不予退款，后续自己又发货，我十分生气。在此希望能够得到对方的退款且得到赔偿，并且使对方得到处罚，并得到对方的道歉
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
